返品に関して

返品をご希望の場合、至急 international@arsoa.co.jp まで御連絡ください。 ARSOA-USA.comでは、製品の性質上、返品・交換は開封されていない状態の商品に限らせていただきます。返品をご希望の製品は、郵送中の破損を避けるため丁寧に梱包し、インボイスのコピーをお手元に保存してください。
郵送中の紛失等を避けるため、FedEx、UPSもしくは保険・追跡付きの郵送方法での返品をお薦めいたします。返品の際、トラッキングインフォメーションおよび領収書の保存をお願いいたします。

• 大変申し訳ございませんが、返品の際の郵送料はお客様のご負担とさせていただきます。
• 商品の破損の場合については、下記の「到着時に製品が破損していた場合」をご覧ください。
• 返品商品が弊社に届き次第、早急に返金・交換の対応をさせていただきます。
• 返品に関する注意事項：ARSOA-USA.comでお買い求めの商品は、米国内・日本国内を問わず、アルソアサロンでの返品は受け付けておりません。

その他返品に関してのご質問等は、international@arsoa.co.jpまでお問い合わせください。

到着時に製品が破損していた場合

製品がお手元に到着いたしましたらすぐに開梱し、郵送中の破損がないかどうかご確認ください。 ARSOA USAでお買い上げいただいた製品が到着時に破損していたり不良品であった場合は、すぐに international@arsoa.co.jp まで御連絡ください。至急返品・交換の手続きを取らせていただきます。 その際、メールにはオーダー番号、メールアドレスとお電話番号をご記載くださいますよう、お願いいたします。 配送業者によるインスペクションのため、パッケージマテリアル（箱、緩衝剤等）と破損した製品は破棄なさらず、お手元に保管いただきますよう、お願い申し上げます。